Différence entre les campagnes Pardot et les campagnes Salesforce
L'un des sujets qui suscite constamment la confusion et la frustration lors de l'utilisation de Pardot avec Salesforce sont les campagnes. Les deux principales questions qui tendent à être soulevées autour des campagnes sont les suivantes :
Les nouvelles fonctionnalités du Service cloud by Salesforce
Salesforce a développé les nouvelles fonctionnalités de son Service Cloud, en ajoutant des améliorations à Cloud Voice et Einstein Bots, pour répondre aux contraintes imposées par la pandémie, contraignant une grande partie de la population �
Introduction à la Sandbox de Pardot
Vous en avez peut-être entendu parler, les Sandboxes fonctionnent comme des environnements de test ou de mise en scène, où vous pouvez construire et tester la configuration de vos process avant de les passer en zone de production,
Partenariat SIWAY x Aircall
SIWAY, agence de transformation digitale, développe un nouveau partenariat avec AIRCALL, la solution de téléphonie 100% cloud, et élargit son réseau de partenaires qui compte notamment Google et Salesforce.
Marketing Cloud Salesforce se positionne en tant que leader des plateformes Marketing multicanal
Le cabinet d'analystes Gartner, Inc. a récemment publié la version 2021 de son Magic Quadrant pour les plateformes de marketing multicanal.
Après BERT, GOOGLE présente MUM : le nouvel algorithme pour les requêtes de recherche complexes
Lors de sa conférence I/O mardi 18 mai 2021, Google a présenté comment MUM (Multitask Unified Model), son nouvel algorithme pour requête complexe, fournirait des réponses plus adaptées à ce ty
Comment créer une enquête Net Promoter Score sur Pardot
Net Promoter Score®, ou NPS®, mesure la satisfaction des clients permettant de prédire la croissance de l'entreprise. Elle consiste à demander aux clients quelle est la probabilité qu'ils recommandent votre produit ou ser
Préparez-vous pour la nouvelle version 2021 de Pardot
Pour cette nouvelle année, Pardot nous réserve encore de belles surprises. La version Spring 2021 apporte de nouvelles améliorations aux fonctionnalités de Pardot, nous en avons fait un résumé.
L'expérience client comme enjeu majeur du secteur financier
Il est largement reconnu que l'expérience client est devenue la clé de succès des services financiers. Les consommateurs d'aujourd'hui comparent leurs expériences bancaires non seulement à celles fournies par des ba
Secteur de l’automobile et E-commerce : nouveau mode de distribution
Le e-commerce transforme les parcours d’achats et de distribution dans différents secteurs et ce, depuis son apparition, et celui de l’automobile n’échappe pas à la règle. C’est du moins ce qu&rsquo