Top 5 des fonctionnalités de la Pardot release Summer 21’
La version Salesforce Summer 21 est à présent disponible. Au cours des dernières années, nous avons vu de nombreux ajouts intéressants à Pardot, notamment de nouvelles versions de fonctionnalités, et des améliorations de l'expérience utilisateur.
Avec ces nouvelles mises à jour de Pardot, les utilisateurs et les administrateurs peuvent désormais optimiser leur flux de travail, éviter les nuances fastidieuses dans le contenu dynamique, et prendre de meilleures décisions basées sur les données.
Si vous n'avez pas lu l'intégralité des notes de version de Pardot Summer 21, consulter ce résumé rapide des nouvelles améliorations :
Améliorations des paramètres de marketing par e-mail
Cette nouvelle fonctionnalité permettra un aperçu clair de l'état de mailabilité des prospects. Au lieu des informations dispersées sur la page d'enregistrement des prospects, nous aurons une section dédiée affichant tout ce que nous devons savoir, tels que :
- Le statut d’envoi d’un prospect
- Si l'adresse e-mail du prospect est unique
- Si le prospect s'est désabonné
- Si un responsable a défini un prospect par "Do not email".
- Si le dernier e-mail envoyé a signalé un rebond doux ou dur (Soft bounce, Hard bounce)
Le statut d'envoi d'un prospect déterminera s'il peut recevoir des e-mails de Pardot et s'il peut recevoir des e-mails marketing. De plus, ces champs seront modifiables manuellement ou automatiquement via Automation Rules, Engagement Studio ou l'import de prospects.
Optimisation du temps d'envoi d'Einstein
Envoyez des e-mails de liste à des heures d’envois personnalisées en fonction du prospect. Vous avez maintenant le choix entre trois options quand un e-mail doit être envoyé :
- Envoyer maintenant
- Envoyer à une heure et une date spécifiques
- Laisser la technologie calculer les chiffres en fonction des données d'engagement passées de votre base de données.
Einstein Send Time Optimization est disponible pour une utilisation avec la nouvelle expérience d'envoi d'e-mails “Lightning Email Builder” de Pardot uniquement.
Vue de liste de contenu dynamique (nouvelle colonne d'ID)
Les champs de fusion de contenu dynamique dans les brouillons d'e-mails, et les modèles, affichent l'ID de cet élément de contenu dynamique. Mais comment savoir quel contenu vos destinataires voient réellement ? Maintenant, il y a une colonne pour les numéros d'identification dans la vue de liste de contenu dynamique, afin que vous puissiez vous assurer que vous avez le bon champ de fusion dans vos e-mails.
Améliorations apportées à la synchronisation des objets Pardot
Pardot Object Sync est désormais disponible pour tous et porte un nouveau nom : Object Sync for Pardot (OSP). Il y a quelques améliorations telles que des données de visiteurs étendues, et une flexibilité pour les unités commerciales. OSP, en un mot, optimise les performances de votre ensemble de données dans le Tableau CRM en synchronisant uniquement les données dont vous avez besoin.
Pour accéder à ces mises à jour, les utilisateurs doivent créer une application avec le nouveau modèle d'application.
Qualifiez vos meilleurs comptes avec l'IA
Les comptes génèrent beaucoup de données et il peut être difficile d'analyser les tendances qui ont le plus d'impact. Désormais, les modèles d'identification de compte d'Einstein peuvent vous indiquer quels comptes ont le plus de chances de devenir vos meilleurs clients.
- Lorsque le modèle identifie des corrélations entre vos comptes et leurs résultats prévus, un classement par niveau leur est attribué
- Einstein vous indique également la probabilité qu'un compte ait une opportunité créée au cours des six prochains mois
- Des facteurs clé, tels que l'impact de l'industrie ou un engagement récent, apparaissent et évoluent dans la carte de notation Einstein à mesure que des données supplémentaires deviennent disponibles.
N'oubliez pas de consulter la liste complète des fonctionnalités de la version Summer 21’ pour planifier et prendre des mesures avec votre équipe. Si vous avez besoin d'aide pour configurer l'une de ces nouvelles fonctionnalités, vous pouvez nous contacter ici.