Salesforce® Marketing Cloud Account Engagement : les nouveautés de la mise à jour Spring'25
Salesforce® Marketing Cloud Account Engagement, anciennement Pardot, continue d'évoluer avec des mises à jour innovantes. La mise à jour Spring'25 introduit des améliorations majeures qui visent à simplifier les processus marketing, optimiser les efforts et offrir une expérience utilisateur enrichie.
Cet article explore les principales nouveautés de cette mise à jour, tout en mettant en lumière les avantages qu'elles apportent aux managers et utilisateurs de Salesforce®.
Améliorations dans la création et la gestion de contenu
Génération de contenu en plusieurs langues avec Einstein
Spring'25 marque une étape importante avec l'intégration de l'intelligence artificielle Einstein pour la création de contenu. Vous pouvez désormais générer rapidement des formulaires, des pages de destination, des lignes d'objet d'e-mail et des corps d'e-mail en français, allemand, japonais, portugais (Brésil) et espagnol. Cette fonctionnalité permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de créer des campagnes adaptées à différentes audiences.
Copie d'actifs vers Salesforce® CMS via l'API
L'API Version 5 simplifie la gestion des actifs marketing en permettant de copier des e-mails, fichiers, formulaires et pages de destination directement depuis Account Engagement vers un espace de travail Salesforce® CMS. En plus, les styles CSS intégrés peuvent être copiés pour garantir une cohérence visuelle.
Optimisation des flux de travail et de la gestion des données
Automatisation des flux de données avec Data Cloud
Avec le nouveau package de données Account Engagement CRM Data, vous pouvez créer automatiquement des flux de données pour les pages de destination, les e-mails de liste et les formulaires marketing. Cette automatisation élimine la nécessité de mapper individuellement les champs, ce qui économise du temps précieux et réduit les erreurs humaines.
Nouvelle page Optimizer : Enable Marketing Cloud
Une nouvelle section dans l'Optimizer offre des ressources structurées pour activer les nouvelles fonctionnalités marketing. Les utilisateurs peuvent accéder à des tâches clés, des prérequis et des guides pour exploiter pleinement le potentiel de Salesforce® Data Cloud et d’innovations comme Agentforce et SMS.
Amélioration des rapports et de la gestion des e-mails
Meilleurs visibilité sur les échecs d'envoi d'e-mails
Les rapports d'e-mails de liste offrent maintenant des informations plus détaillées sur les échecs d'envoi, comme les adresses invalides ou bannies. Les problèmes de configuration apparaissent directement dans l'Optimizer, avec des liens vers un tableau des échecs pour une résolution rapide.
Fin du support pour Enhanced Email Experience
Salesforce® annonce la fin du support pour Enhanced Email Experience dès l'hiver 2025. Les utilisateurs sont encouragés à utiliser le Classic Email Builder pour continuer à créer des e-mails avec les mêmes fonctionnalités.
La mise à jour Spring'25 de Salesforce® Marketing Cloud Account Engagement offre des outils puissants pour améliorer la création de contenu, automatiser les processus et renforcer la gestion des campagnes.
Ces avancées permettent aux entreprises d’optimiser leur stratégie marketing tout en réduisant les efforts nécessaires. Chez SIWAY, en tant que partenaire Salesforce® Crest, nous sommes dédiés à accompagner nos clients dans l’adoption de ces innovations pour maximiser leur impact.
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