Mise à jour de Salesforce® Spring '25, comment se préparer ?

La mise à jour Salesforce® Spring '25 apporte une multitude de fonctionnalités conçues pour optimiser l'efficacité et la productivité des entreprises. Pour tirer pleinement parti de ces innovations, il est essentiel de comprendre les principales nouveautés, d'évaluer leur impact sur votre organisation et de préparer adéquatement vos environnements de sandbox et de préproduction.

Dans cet article, nous allons :

• Explorer les principales nouveautés de la mise à jour
• Analyser leur impact potentiel sur votre organisation
• Expliquer comment tester et se préparer efficacement

Principales nouveautés de la mise à jour Salesforce® Spring '25

1. Adoption des formats locaux ICU

Qu'est-ce que cela implique ?

Salesforce® migre des formats locaux de l'Oracle Java Development Kit (JDK) vers les formats locaux ICU. Dans Salesforce®, votre paramètre local définit le format des dates et heures, des noms d'utilisateurs, des adresses, ainsi que l'utilisation des virgules et des points dans les nombres. Il détermine également le premier jour de la semaine et, si vous utilisez une seule devise, il définit la devise par défaut.

Comment se préparer dans un environnement sandbox ?

• Vérification du format actuel : Déterminez si vous utilisez les formats JDK ou ICU en suivant les instructions fournies par Salesforce®.
• Tests dans le sandbox : Si vous utilisez encore les formats JDK, activez les formats ICU dans un environnement sandbox pour évaluer leur impact sur vos processus existants. Cela est particulièrement pertinent si vos utilisateurs utilisent ce paramètre local.
• Mises à jour nécessaires : Si vous utilisez les formats JDK, Salesforce® propose un guide pour préparer et adopter le nouveau format à l'avance. Les étapes incluent l'activation d'un test et la mise à jour des classes Apex, des déclencheurs Apex et des pages Visualforce.

Comment se préparer en production ?

• Déploiement progressif : Une fois les tests concluants dans le sandbox, déployez les modifications dans votre environnement de production.
• Planification du déploiement : Effectuez les mises à jour en dehors des heures de travail pour minimiser l'impact sur les utilisateurs. Idéalement, réalisez ces modifications avant l'application forcée de la mise à jour, afin de disposer de temps pour résoudre d'éventuels problèmes.

2. Améliorations des Salesforce® Flows

Qu'est-ce que cela implique ?

• Actions d'écran réactives : Les flux d'écran peuvent désormais déclencher des actions automatisées en réponse aux modifications des champs, sans nécessiter d'intervention manuelle. Cette fonctionnalité permet de créer des expériences utilisateur plus dynamiques et interactives.
• Validation immédiate des entrées : Les validations dans les flux d'écran sont désormais déclenchées immédiatement lors de la modification des champs, plutôt qu'au moment de la soumission. Cela permet aux utilisateurs de corriger les erreurs en temps réel, améliorant ainsi l'efficacité et la précision des données saisies.
• Indicateurs de progression intégrés : Les flux d'écran disposent désormais d'indicateurs de progression intégrés, permettant aux utilisateurs de visualiser leur avancement dans un processus. Cette fonctionnalité améliore la clarté et l'engagement des utilisateurs lors de l'exécution de flux complexes.

Comment se préparer dans un environnement sandbox ?

• Tests des nouvelles fonctionnalités : Activez ces fonctionnalités dans votre environnement sandbox et évaluez leur impact sur vos flux existants.
• Mises à jour nécessaires : Apportez les ajustements nécessaires à vos flux pour tirer parti de ces améliorations et garantir une expérience utilisateur optimale.

Comment se préparer en production ?

• Déploiement progressif : Après des tests réussis dans le sandbox, déployez les modifications dans votre environnement de production.
• Formation des utilisateurs : Informez et formez vos utilisateurs sur ces nouvelles fonctionnalités pour assurer une adoption fluide et efficace.

3. Modifications des autorisations d'accès

Qu'est-ce que cela implique ?

Certaines autorisations, telles que "Afficher toutes les données" et "Modifier toutes les données", ont été ajustées pour améliorer la sécurité et la conformité. Il est crucial de revoir ces autorisations pour s'assurer qu'elles sont correctement configurées pour vos utilisateurs.

Comment se préparer dans un environnement sandbox ?

• Audit des autorisations : Examinez les autorisations actuelles de vos utilisateurs dans le sandbox pour identifier les ajustements nécessaires.
• Tests des modifications : Apportez les modifications requises et testez-les pour vous assurer qu'elles n'affectent pas négativement les opérations des utilisateurs.

Comment se préparer en production ?

• Mise en œuvre des modifications : Après des tests réussis dans le sandbox, appliquez les modifications dans votre environnement de production.
• Communication aux utilisateurs : Informez les utilisateurs des changements apportés aux autorisations et fournissez des directives sur les nouvelles procédures, le cas échéant.

Impact des nouveautés Salesforce® Spring ’25 sur votre organisation

Ces améliorations visent à optimiser les processus métier et à enrichir l'expérience utilisateur. Cependant, elles peuvent également nécessiter des ajustements dans vos configurations actuelles :

• Efficacité opérationnelle : Les nouvelles fonctionnalités d'automatisation et de validation en temps réel peuvent accélérer les processus métier et réduire les erreurs humaines.
• Gestion des autorisations : Les ajustements des autorisations peuvent affecter l'accès des utilisateurs à certaines données. Il est essentiel de s'assurer que les utilisateurs disposent des autorisations appropriées pour leurs rôles.
• Expérience utilisateur : Les améliorations des composants Lightning et des flux d'écran peuvent modifier la façon dont les utilisateurs interagissent avec l'interface. Une formation adéquate est nécessaire pour garantir une adoption réussie.

Comment se préparer à la mise à jour Salesforce® Spring ‘25

Pour assurer une transition en douceur vers la mise à jour Spring '25, il est essentiel de suivre une approche structurée :

1. Revue des notes de version : Consultez les notes de version officielles de Salesforce® pour comprendre en détail les nouvelles fonctionnalités et les modifications apportées.

2. Test dans les environnements sandbox : Avant de déployer les modifications en production, effectuez des tests approfondis dans un environnement sandbox. Cela permet d’identifier et de résoudre les problèmes potentiels sans impacter les opérations en cours.
3. Mise à jour des documentations internes : Adaptez vos guides et procédures internes pour refléter les nouvelles fonctionnalités et assurer une cohérence dans les processus.
4. Formation des utilisateurs : Organisez des sessions de formation pour familiariser les utilisateurs avec les nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques associées.
5. Planification du déploiement : Élaborez un plan de déploiement détaillé, incluant des étapes de sauvegarde des données, des tests post-mise à jour et des stratégies de communication pour informer les parties prenantes des changements à venir.

En vous préparant adéquatement et en testant ces nouveautés dans vos environnements de sandbox et de pré production, vous assurez une transition en douceur et maximisez les bénéfices pour votre organisation.

Chez SIWAY, en tant que partenaire Salesforce® Gold, nous sommes prêts à vous accompagner dans cette transition. Notre expertise garantit une mise en œuvre réussie des nouvelles fonctionnalités adaptées à vos besoins spécifiques. Contactez-nous dès aujourd'hui pour optimiser votre utilisation de Salesforce® et propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets.