Le groupe Serda avait besoin d’un outil complet qui leur faciliterait la communication en B2B. Pardot™ Salesforce® Powered offre plusieurs fonctionnalités à cette fin, comme la programmation intelligente pour les parcours client (Engagement Studio).
L’atout de Pardot™Salesforce Powered est que la plateforme est liée au CRM Technologie de Salesforce®. Toutes les données circulent et se synchronisent automatiquement entre les deux plateformes. Cette synchronisation permettra à Serda d’être au plus près de ces clients et de les suivre tout au long du process d'achat ou d'abonnement.
Par exemple lorsqu’un client s’abonnera au magazine, ses informations seront enregistrées sur le CRM et synchronisées avec Pardot™Salesforce Powered. Il pourra recevoir un e-mail de confirmation ou de remerciement via Pardot™Salesforce Powered. Le processus est fluidifié et entièrement programmé à l’avance, grâce aux automations et à l’engagement studio.
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Serda
Secteur :
Services
Edition
Site :
http://www.serda.com/
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