Description de la mission

Proachat, première centrale de référencement pour l'hôtellerie indépendante en France, a sollicité SIWAY pour le développement de leur portail de mise en relation entre hôtels et fournisseurs. L'objectif principal était de créer une plateforme intuitive et efficace permettant aux hôtels et fournisseurs adhérents de déclarer et comparer les montants de leurs transactions.

Pour répondre à ce besoin, SIWAY a mis en place un portail Salesforce Community. Ce portail permet aux adhérents de déclarer les montants de leurs transactions pour des périodes spécifiques (par semestre). Si les montants déclarés par les hôtels et les fournisseurs ne correspondent pas, un litige est automatiquement généré, facilitant ainsi la gestion des désaccords.

Le portail offre plusieurs fonctionnalités clés :

• Déclaration des Transactions : Les hôtels et fournisseurs peuvent déclarer les montants de leurs transactions pour des périodes définies, assurant une transparence totale.
• Gestion des Litiges : En cas de divergence entre les montants déclarés, le portail permet de suivre et de résoudre les litiges de manière structurée. 
• Centralisation des Documents : Tous les documents relatifs aux déclarations et aux litiges sont centralisés, facilitant l'accès et la gestion des informations.

La synchronisation des données entre le portail et Salesforce assure une gestion centralisée et cohérente, offrant une traçabilité optimale. Cette solution permet à Proachat de renforcer la confiance entre les hôtels et les fournisseurs, tout en optimisant la gestion des transactions et des litiges.

Grâce à cette collaboration, Proachat bénéficie d'un outil performant qui simplifie les interactions entre ses adhérents et améliore l'efficacité opérationnelle de sa centrale d'achat.

Client

Proachat

Secteur :

Hotellerie

Retail

Services

Site :

https://proachat.net/fr