Description de la mission

Best Western, acteur majeur de l’hôtellerie, a choisi SIWAY pour implémenter, suivre et améliorer les contrôles qualité de ses Hôtels.

L'objectif est d'assurer une gestion plus efficace des audits réalisés dans chaque hôtel et de structurer le processus de contrôle.

Pour répondre à ce besoin, SIWAY a mis en place un système de suivi des contrôles qualité dans Salesforce. Ce système permet d’attribuer un statut qualité à chaque hôtel et de suivre les différentes échéances : date de prévisite, contrôle, audit, et suivi du processus qualité.

Afin d'optimiser davantage ce processus, une mise à jour récente a intégré une synchronisation avec l'agenda Outlook. Désormais, les contrôles qualité sont automatiquement intégrés au calendrier Outlook, garantissant un suivi précis des dates et des échéances. L'intégration automatique des contrôles qualité dans Outlook assure un suivi rigoureux des dates et des échéances, évitant ainsi les oublis. La synchronisation simplifie l'organisation des visites et des audits, permettant une meilleure planification et gestion du temps. Grâce à cette intégration, Best Western bénéficie d’un processus plus fluide et structuré, renforçant ainsi l’efficacité de son contrôle qualité.

Cette nouvelle fonctionnalité de synchronisation avec l'agenda Outlook permet à Best Western d'améliorer concrètement la gestion des contrôles qualité, facilitant le quotidien des équipes et assurant une meilleure conformité aux standards de la marque. Vous souhaitez optimiser votre gestion de la qualité avec Salesforce ? Contactez SIWAY dès maintenant.

Client

Best Western

Secteur :

Hotellerie

Services

Site :

https://www.bestwestern.com