Natural Language Processing (NLP)

Le terme Natural Language Processing (NPL) est un traitement de langage qui permet à une intelligence artificielle (IA) d'analyser une discussion avec un être humain afin de la comprendre et de répondre à la demande. Cet exploit est réalisable grâce à des algorithmes d'apprentissage profond qui aident cette technologie à répondre de manière précise à son interlocuteur.

Cette prouesse technique a ouvert les portes à une nouvelle série d'applications qu'est le Chatbot. elle est le plus souvent utilisée dans la relation avec le client pour le guider dans sa navigation.