Cross selling

"Le Cross-Selling ou vente croisée identifie les produits qui répondent à des besoins supplémentaires et complémentaires au produit d'origine. Souvent, cette méthode oriente les utilisateurs vers des offres qu'ils auraient achetés de toute façon. Cependant, en les montrant au bon moment, l'entreprise peut s'assurer d'une vente.

Dans le commerce électronique, la vente croisée est souvent utilisée sur les pages de produits, pendant le processus de commande et dans les campagnes de cycle de vie. Cette techniques marketing permet d'alerter les utilisateurs sur des produits qu'ils ne connaissaient pas auparavant, ce qui permet à l'entreprise de gagner la confiance du client."