Les fonctionnalités les plus marquantes de la version Salesforce® Winter '25

Chaque année, Salesforce® déploie plusieurs mises à jour majeures pour enrichir sa plateforme et offrir de nouvelles fonctionnalités à ses utilisateurs. La dernière de ces mises à jour, la version Winter '25, apporte une multitude d'améliorations et de nouvelles fonctionnalités conçues pour optimiser les processus métier, renforcer la sécurité et améliorer l'expérience utilisateur. Dans cet article, nous allons explorer les fonctionnalités les plus marquantes de cette version, en mettant l'accent sur les outils destinés aux administrateurs, développeurs et utilisateurs finaux.

1. Dynamic Highlights Panel

Le Dynamic Highlights Panel permet aux administrateurs de personnaliser les pages de dossiers dans le Lightning App Builder en affichant jusqu'à 12 champs clés. Grâce aux règles de visibilité, les champs peuvent être affichés ou masqués en fonction de critères spécifiques, offrant ainsi une expérience utilisateur plus adaptée et fluide sur différents appareils, y compris les mobiles.

2. Formatage Conditionnel

Avec le formatage conditionnel, les champs sur les pages Lightning peuvent désormais afficher des icônes et des couleurs personnalisées en fonction de leurs valeurs. Cette fonctionnalité facilite l’identification rapide des informations critiques, telles que la priorité d’un dossier ou le statut d’une opportunité.

3. Résumé des accès utilisateur et des accès aux objets

Salesforce® a amélioré la gestion des permissions avec deux nouvelles fonctionnalités :

• Résumé des accès utilisateur : Offre une vue détaillée des permissions accordées à chaque utilisateur via les profils, ensembles de permissions ou groupes d’ensembles de permissions.
• Résumé des accès aux objets : Accessible via le Object Manager, cette fonctionnalité permet aux administrateurs de voir quelles permissions sont accordées pour chaque objet, facilitant ainsi le dépannage et la gestion des accès.

4. Amélioration des vues de liste utilisateur

Les nouvelles vues de liste utilisateur permettent désormais les modifications en ligne directement dans la liste. Cela élimine le besoin de naviguer vers une fiche individuelle pour mettre à jour les enregistrements, accélérant ainsi les tâches administratives.

5. Intelligence de conversation dans les Flows

L’intégration de l’intelligence de conversation dans les Salesforce® Flows permet une automatisation plus avancée basée sur les données de conversation. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour améliorer les interactions clients et optimiser les workflows de communication.

6. URLs optimisées pour le SEO

La version Winter '25 permet désormais d’utiliser des URLs optimisées pour le SEO sur toutes les pages des sites basés sur Lightning Web Runtime (LWR), et pas seulement sur les objets personnalisés. Cela améliore le référencement des sites et augmente le trafic en rendant les URLs plus pertinentes pour les moteurs de recherche.

7. Développement local pour Lightning Web Components

Les développeurs apprécieront la nouvelle fonctionnalité de prévisualisation en temps réel pour les Lightning Web Components (LWC). Cette fonctionnalité permet de voir les modifications apportées aux composants en temps réel dans les environnements sandbox, simplifiant ainsi le processus de développement et de dépannage.

8. Plans de compte et planification stratégique

Les Plans de Compte permettent aux organisations de mieux gérer les relations avec leurs comptes clés en définissant des objectifs spécifiques, des métriques et des cartes de relations directement dans Salesforce®. Cette fonctionnalité vise à améliorer la planification stratégique et à renforcer les relations avec les clients importants.

9. Gestion des fournisseurs pour Nonprofit Cloud

Les organisations à but non lucratif bénéficient désormais de la Gestion des Fournisseurs dans Salesforce® Nonprofit Cloud. Cette fonctionnalité permet de capturer les détails des fournisseurs, de leurs installations et des spécialités offertes, facilitant ainsi la coordination et le suivi des services fournis par des entités externes.

10. Améliorations des Flows

La version Winter '25 introduit plusieurs améliorations dans le Flow Builder, notamment :

• Upsert via l'élément Create Records : Permet de créer ou de mettre à jour des enregistrements en fonction de la valeur d’un champ spécifique, améliorant ainsi l'efficacité des flows.
• Panneau des Erreurs et Avertissements : Offre une vue centralisée des erreurs et avertissements, simplifiant le dépannage des flows.

11. Archivage Salesforce®

La solution Salesforce® Archive permet de gérer la croissance des données en automatisant les tâches de nettoyage et en archivant les enregistrements expirés ou inutilisés dans un stockage externe à faible coût. Cela optimise les performances et réduit les coûts de stockage pour les entreprises axées sur les données.

12. Restrictions sur l'utilisation des cookies Salesforce®

Pour garantir la compatibilité avec les utilisateurs bloquant les cookies tiers, Salesforce® prend désormais en charge le test des fonctionnalités personnalisées en utilisant un cookie de session Salesforce®. Cette mise à jour renforce la sécurité et assure une meilleure expérience utilisateur même dans les environnements avec des restrictions sur les cookies.

La version Salesforce® Winter '25 apporte des innovations significatives qui répondent aux besoins variés des administrateurs, développeurs, et utilisateurs finaux. Que vous cherchiez à améliorer la gestion des permissions, à optimiser le développement de composants ou à renforcer votre stratégie SEO, cette mise à jour offre des outils puissants pour vous aider à atteindre vos objectifs métier.

Chez SIWAY, nous mettons notre expertise à votre service pour vous accompagner dans l'implémentation et l'optimisation de Salesforce® au sein de votre organisation. Notre équipe de spécialistes est à votre disposition pour vous aider à tirer pleinement parti des nouvelles fonctionnalités de cette version, et pour garantir une transition fluide et efficace. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos projets Salesforce® et découvrir comment nous pouvons vous aider à maximiser la valeur de votre investissement.