Salesforce renouvèle le statut de Crest Partner (ex Gold) de SIWAY

Nous avons le plaisir d'annoncer que notre agence, SIWAY, a renouvelé son statut de partenaire Salesforce Crest pour l'année en cours. Obtenu en mai 2022 (voir article), ce statut prestigieux récompense notre expertise et notre engagement envers la plateforme Salesforce.

Qu’est ce que Salesforce?

Salesforce est un ensemble d'outils de gestion de la relation client (ou CRM) basé sur le Cloud, qui offre à tous les départements de votre entreprise une vue unifiée de vos clients sur une plateforme intégrée. Les principales solutions Salesforce incluent notamment Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud, Experience Cloud et Analytics Cloud sur lesquelles il est également possible de développer et d’étendre un nombre infini de fonctionnalités selon vos besoins. 

Les conditions d’obtention du Statut de Partenaire Salesforce Crest 

Salesforce évalue ses partenaires par rapport à des objectifs spécifiques. Ces objectifs couvrent différents domaines, notamment la croissance du chiffre d'affaires, l'expertise Salesforce, ainsi que la satisfaction clients.

En tant que partenaire Salesforce Crest, nous sommes donc habilités à proposer et implémenter toutes ces solutions comme nous sommes en mesure de les personnaliser afin qu’elles puissent répondre à vos besoins spécifiques. 

• Expertise : Nous savons démontrer notre expertise des produits et solutions Salesforce.
  
  
• Succès client : Nous obtenons un niveau élevé de satisfaction et de fidélisation témoignant de notre capacité à fournir des solutions adaptées aux besoins de nos clients.
  
  
• Assistance : Nous fournissons un excellent support pour les produits et solutions Salesforce, en maintenant un haut niveau de satisfaction client et de temps de réponse.
  
  
• Effectifs : Nous comptons dans nos rangs un nombre important de professionnels Salesforce certifiés, incluant des administrateurs et des développeurs, ainsi que d'autres certifications Salesforce.

 

Accès à des ressources de formation uniquement dédiées aux Partenaires

Si nous disposons d’une expertise reconnue pour fournir des solutions innovantes et transmettre les meilleures pratiques Salesforce, c’est aussi car notre partenariat nous donne également accès à des ressources de formation et de support de haute qualité uniquement accessibles aux Partenaires. Ce “privilège” nous permet de garantir que nous restons à la pointe des mises à jour et technologies dont nos clients bénéficient. 

SIWAY, votre agence spécialiste certifiée Salesforce Crest Partner

Enfin, le renouvellement de notre statut de partenaire Salesforce Crest est une preuve supplémentaire de notre engagement envers nos clients tant sur:

• Conseil Salesforce :
  Notre équipe de consultants certifiés Salesforce est à votre disposition pour vous accompagner dans la mise en place d'une stratégie Salesforce adaptée à vos besoins. Nous analysons vos processus métier existants et vous conseillons sur les meilleures pratiques pour optimiser l'utilisation de Salesforce. Avec notre expertise, nous vous aidons à réussir votre transformation numérique en toute confiance.
  
  

• Intégration Salesforce :
  Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour personnaliser Salesforce selon vos besoins spécifiques. Nous vous aidons également à migrer vos données à partir de vos systèmes existants, à intégrer Salesforce avec d'autres plateformes ou à développer des fonctionnalités personnalisées pour améliorer votre efficacité opérationnelle.
  
  

• Support Salesforce :
  Notre équipe de support Salesforce dédiée est disponible pour résoudre rapidement les problèmes et répondre aux questions de vos utilisateurs. Nous vous offrons un support personnalisé pour tous les aspects de Salesforce, y compris la maintenance corrective et évolutive, la gestion des incidents, la formation des utilisateurs et l'optimisation des performances.

Contactez-nous dès aujourd'hui

Si vous êtes à la recherche d'une solution Salesforce personnalisée, n'hésitez pas à contacter notre équipe de consultants Salesforce. Nous serons ravis de discuter de vos besoins et de vous aider à trouver la solution Salesforce qui convient le mieux à votre entreprise.