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Le leader du CRM Salesforce® a annoncé qu'il lancera très prochainement son service de streaming Salesforce+, qui présente un contenu original destiné aux entreprises et aux professionnels. La société a également déclaré que son studio interne avait développé et produit le contenu de base du service de streaming qui fera ses débuts lors de son événement Dreamforce en septembre 2021.
Nombreuses sont les raisons d'utiliser un logiciel ou un outil d'automatisation marketing, mais l'une des plus importantes reste l’amélioration des performances d’une organisation. Une plate-forme qui rationalise, automatise et mesure les tâches ainsi que les flux de travail, permet d'être plus efficace, d'augmenter ses revenus et surtout de souder une équipe en veillant à garder une cohérence de travail.
Selon l’entreprise américaine de conseil et de recherche Gartner Inc, le marché de l'automatisation de la force de vente a augmenté de 10,9 % atteignant environ 8,15 milliards de dollars en 2020.
La position zéro est un principe assez nouveau dans l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) qui peut aider les entreprises à prendre de l'avance sur leurs concurrents. En optimisant correctement votre site web, vous augmenterez la visibilité et la crédibilité de votre marque.
Offrez à vos utilisateurs une recherche plus intelligente générée par l'IA. Avec Einstein Search, vous pouvez rechercher et avoir des résultats plus exploitables et adaptés à votre façon de travailler dans Salesforce.
La version Salesforce Summer 21 est à présent disponible. Au cours des dernières années, nous avons vu de nombreux ajouts intéressants à Pardot, notamment de nouvelles versions de fonctionnalités, et des améliorations de l'expérience utilisateur.
L'un des sujets qui suscite constamment la confusion et la frustration lors de l'utilisation de Pardot avec Salesforce sont les campagnes. Les deux principales questions qui tendent à être soulevées autour des campagnes sont les suivantes :
Salesforce a développé les nouvelles fonctionnalités de son Service Cloud, en ajoutant des améliorations à Cloud Voice et Einstein Bots, pour répondre aux contraintes imposées par la pandémie, contraignant une grande partie de la population à travailler depuis son domicile, sans pour autant disposer de la technologie adéquate à son besoin.
Vous en avez peut-être entendu parler, les Sandboxes fonctionnent comme des environnements de test ou de mise en scène, où vous pouvez construire et tester la configuration de vos process avant de les passer en zone de production, et ce, sans perturber le fonctionnement de votre organisation.
SIWAY, agence de transformation digitale, développe un nouveau partenariat avec AIRCALL, la solution de téléphonie 100% cloud, et élargit son réseau de partenaires qui compte notamment Google et Salesforce.
Le cabinet d'analystes Gartner, Inc. a récemment publié la version 2021 de son Magic Quadrant pour les plateformes de marketing multicanal.
Lors de sa conférence I/O mardi 18 mai 2021, Google a présenté comment MUM (Multitask Unified Model), son nouvel algorithme pour requête complexe, fournirait des réponses plus adaptées à ce type de recherches.
